الأسئلة الشائعة

بوت واتساب هو نظام آلي يمكنه الرد على رسائل العملاء تلقائياً عبر واتساب. يعمل البوت من خلال ربط حسابك بمنصتنا وإعداد ردود مخصصة للكلمات المفتاحية المختلفة. يمكن للبوت إرسال نصوص، صور، مستندات، وحتى قوائم تفاعلية.

نعم، منصتنا آمنة تماماً. نستخدم تقنية WhatsApp Web الرسمية ولا نحتاج لكلمة مرور حسابك. كل ما تحتاجه هو مسح رمز QR لربط حسابك. نحن لا نحفظ رسائلك الشخصية ونلتزم بأعلى معايير الأمان.

المتغيرات الديناميكية تسمح لك بتخصيص الرسائل لكل عميل. يمكنك استخدام متغيرات مثل {name} للاسم، {city} للمدينة، {date} للتاريخ، وغيرها. عند إرسال الرسالة، سيتم استبدال هذه المتغيرات بالقيم الحقيقية من جدول البيانات.

يمكنك ربط Google Sheets من خلال إنشاء Google Apps Script وربطه بجدول البيانات. نوفر كود جاهز يمكنك نسخه ولصقه في Apps Script. هذا يتيح للبوت قراءة البيانات من الجدول وإرسال رسائل مخصصة للعملاء.

ندعم عدة مزودي ذكاء اصطناعي: ChatGPT من OpenAI، Gemini من Google، وGroq. يمكن للذكاء الاصطناعي الرد على أسئلة العملاء بشكل ذكي ومتقدم، مما يوفر تجربة تفاعلية أكثر طبيعية.

يعتمد على خطتك المختارة. الخطة المجانية تتيح 100 رسالة شهرياً، بينما الخطط المدفوعة تتيح آلاف الرسائل أو رسائل غير محدودة. يمكنك مراجعة صفحة الأسعار لمعرفة تفاصيل كل خطة.

نعم، يمكن للبوت إرسال صور، مستندات PDF، ملفات صوتية، وحتى مقاطع فيديو. يمكنك رفع الملفات إلى المنصة وربطها بالردود التلقائية المناسبة.

القوائم التفاعلية تسمح لك بإنشاء أزرار أو قوائم منسدلة يمكن للعملاء الضغط عليها للحصول على معلومات محددة. هذا يجعل التفاعل أسهل وأكثر تنظيماً.

نعم، نوفر إحصائيات مفصلة تشمل عدد الرسائل المرسلة والمستقبلة، معدل الاستجابة، أكثر الردود استخداماً، ورسوم بيانية تفاعلية لتتبع الأداء.

نوفر دعماً فنياً على مدار الساعة من خلال عدة قنوات: واتساب، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة في الموقع. فريقنا جاهز لمساعدتك في أي وقت.